มาตรฐานการปฏิบัติงาน สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ การให้บริการ I. คู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน คู่มือคุณภาพ งานตรวจสอบข้อมูลรายวิชาที่นำเข้าสู่ระบบ TQF งานทุนการศึกษา งานรับสมัครนักศึกษา การจัดตารางสอน/ตารางสอบ ขึ้นทะเบียนนักศึกษา งานประมวลผลการศึกษาและตรวจสถานภาพ งานสำเร็จการศึกษา งานบริการเอกสารสำคัญทางการศึกษา การสำรวจความพึงพอใจในการให้บริการและการรับเรื่องร้องเรียนจากผู้รับบริการ