มาตรฐานการปฏิบัติงาน สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์

การให้บริการ

I. คู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน

1. คู่มือคุณภาพ
2. งานตรวจสอบข้อมูลรายวิชาที่นำเข้าสู่ระบบ TQF
3. งานทุนการศึกษา
4. งานรับสมัครนักศึกษา
5. การจัดตารางสอน/ตารางสอบ
6. ขึ้นทะเบียนนักศึกษา
7. งานประมวลผลการศึกษาและตรวจสถานภาพ
8. งานสำเร็จการศึกษา
9. งานบริการเอกสารสำคัญทางการศึกษา
10. การจัดซื้อ/จ้าง และการประเมินผู้ขาย
11. การสำรวจความพึงพอใจในการให้บริการและการรับเรื่องร้องเรียนจากผู้รับบริการ
12. วัตถุประสงค์คุณภาพประจำปี 2562

II. คู่มือหรือมาตรฐานการให้บริการมาตรฐานการปฏิบัติงาน

• คู่มือสําหรับบริการนักศึกษา (ตามพระราชบัญญัติการอํานวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ พ.ศ. 2558) ฉบับปรับปรุง พ.ศ. 2561

III. ข้อมูลเชิงสถิติการให้บริการ

1. การกำกับติดตามการปฎิบัติงาน ประจำภาค 2 ปีการศึกษา 2560 ภาพรวม | แยกคณะ
2. การกำกับติดตามการปฎิบัติงาน ประจำภาค 3 ปีการศึกษา 2560 ภาพรวม | แยกคณะ
3. การกำกับติดตามการปฎิบัติงาน ประจำภาค 1 ปีการศึกษา 2561 ภาพรวม | แยกคณะ
4. การกำกับติดตามการปฎิบัติงาน ประจำภาค 2 ปีการศึกษา 2561 ภาพรวม | แยกคณะ

IV. รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจการให้บริการ

1. ประจำภาคที่ 2 ปีการศึกษา 2560
2. ประจำภาคที่ 1 ปีการศึกษา 2561

V. E-Service

1. ระบบบริการการศึกษา
2. ระบบรับสมัครนักศึกษา

VI. มาตรการตรวจสอบการใช้ดุลพินิจ

1. หลักเกณฑ์และเงื่อนไขในการขอดูข้อมูลเกี่ยวกับผลการศึกษา
2. แนวปฏิบัติการขอแก้ผลการศึกษาของนักศึกษาสำหรับอาจารย์ผู้สอน
3. การขอดูผลการศึกษา และการขอแก้ไขผลการศึกษา ประจำภาค 2 ปีการศึกษา 2560 ภาพรวม | แยกคณะ
4. การขอดูผลการศึกษา และการขอแก้ไขผลการศึกษา ประจำภาค 3 ปีการศึกษา 2560 ภาพรวม | แยกคณะ
5. การขอดูผลการศึกษา และการขอแก้ไขผลการศึกษา ประจำภาค 1 ปีการศึกษา 2561 ภาพรวม | แยกคณะ